Política de Envio
A entrega das encomendas é realizada por meio dos CTT. Durante o processo de checkout, ao fazer o seu pedido, o cliente será informado sobre o custo de entrega para o seu endereço/país. Nas encomendas destinadas a países da União Europeia (UE) o imposto IVA local está incluído, cumprindo nossa empresa o pagamento do IVA. Todos os produtos comercializados dentro da EU são legalizados para o mercado consumidor.
Em alguns países, a legislação de entrega exige o pagamento de taxas locais sobre vinhos ou destilados. Nestas circunstâncias, o valor correspondente pode ser solicitado durante a entrega. Portanto, recomendamos verificar junto às autoridades locais se haverá impostos sobre a importação de produtos específicos.
Para clientes fora da UE, os preços não incluem o imposto IVA local ou outros impostos. Os procedimentos de importação são gerenciados pelo nosso parceiro de transporte, que apresentará a encomenda à alfândega local, informando os valores a serem pagos pela importação da mercadoria.
A tributação varia conforme o país, dependendo do valor e da natureza dos produtos encomendados. Não podemos garantir a isenção de taxas em seu país, portanto, é recomendável contatar a alfândega local para obter informações sobre as taxas antes de efetuar a encomenda.
Caso o seu país não esteja disponível na caixa de seleção durante o checkout, entre em contato connosco por e-mail para discutir alternativas de entrega.
Para encomendas corporativas, utilize nosso formulário de contato ou envie um e-mail para obter preços personalizados e opções de transporte mais económicas.
Entrega e Condições:
Os produtos encomendados serão entregues no endereço fornecido pelo cliente no pedido. Se não estiver disponível na data prevista para entrega da mercadoria, entre em contato connosco para alternativas de entrega.
Todas as entregas devem ser assinadas por pessoa com idade legal para consumir álcool. Se não se encontrar ninguém elegível no local, o destinatário será notificado para agendar uma nova entrega.
Após várias tentativas falhadas ou falta de comunicação para remarcação, a encomenda será devolvida. Neste caso, poderá ser aplicada uma sobretaxa de entrega para reenvio e entraremos em contato para agendar uma nova entrega.
Prazo de Entrega:
Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos de entrega, em casos esporádicos, o tempo poderá estender-se até 15 dias úteis. A empresa não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de atrasos na entrega. Após a entrega, o cliente torna-se responsável pelos bens e pelos riscos associados.”